Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de BioMinerals LLC

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por BioMinerals LLC. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a BioMinerals LLC.
Sitio web: https://biomineralsll.com/
Email de contacto: Biomineralsllc@gmail.com
Dirección: Zenderstraat 12, 9070 Destelbergen, Bélgica.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados no incluyen IVA.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 3-6 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Por seguridad nuestra y de nuestros clientes no tenemos plitica de devoluciones por ser productos de investigacion, tenemos una politica de garantia, cuando el producto llega al destino averiado o alterado en su empaque y/o rotulacion, la cual consiste en:
  • Filmar o hacer un video del momento de desembalaje del producto de su empaque inicial, documentar mediante video la apertura del paquete contenedor del o de los peptidos y evidenciar los daños, esto debe hacerse dentro de los 3 dias siguientes a la recepción de los productos.
  • Radicar via WhatSapp al numero +57 3150650540 o correo electrónico comercial@biomineralsll.com, la queja o inconformidad de manera formal documentada con el video correspondiente, una vez allegado el mensaje, nuestro personal responsable de garantías revisará su caso y emitirá un concepto que será comunicado via email o WhatSapp, para continuar con el proceso correspondiente, que consiste en cambio de la unidad defectuosa.
  • No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
  • Relizaremos el cambio de producto correspondiente por una unidad similar, esto estará sujeto a inventario.
  • Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  • Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
  • Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  • Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Declaración de Uso Exclusivo: Se especifica que los productos están destinados únicamente para fines de investigación de laboratorio, estudios informáticos o ensayos in vitro, y no para ningún otro propósito.
Prohibición de Uso Humano o Animal: Se aclara de forma explícita que los compuestos no deben ser administrados a seres humanos ni animales, ni ser utilizados como medicamentos, alimentos, cosméticos o productos de consumo.
Garantía de Manejo Profesional: Se indica que los productos deben ser manipulados únicamente por personal cualificado, capacitado en procedimientos de laboratorio y conscientes de los riesgos asociados.
Exención de Responsabilidad Legal: Se establece que el proveedor no se hace responsable de los daños directos, indirectos o incidentales resultantes del uso inadecuado, negligente o no autorizado de los compuestos.
Cumplimiento Regulatorio: Se recuerda al usuario la responsabilidad de cumplir con todas las leyes locales, estatales e internacionales aplicables a la adquisición, posesión y uso de sustancias de investigación.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 4/9/2026